¿Puedo comprar por teléfono?
¡Por supuesto! Si llamas al 619 16 16 62 nuestro equipo estará encantado de atenderte para elegir los mejores productos de aceites y vinos. El horario de atención telefónica es de lunes a domingo entre las 9:00 y las 20:00.
¿Somos productores?
Todo los productos elaborados en nuestro lagar tanto vinos como aceite de oliva virgen extra, son producidos en nuestro Lagar. Obtenidos directamente de nuestros viñedos y olivar.
¿Las valoraciones son reales?
Sí, todo el mundo puede dejar una valoración sobre nuestra tienda. Las valoraciones sobre los diferentes productos solo pueden hacerlo aquellas personas que los han comprado, para garantizar una opinión honesta y real.
Te agradecemos que compartas una valoración real de los productos y la atención para así seguir mejorando día a día.
¿Personalizamos productos?
Claro, solo tendrías que ponerte en contacto con nosotros y informarte sobre formatos y diseños.
¿Tenéis tienda física? ¿Puedo visitaros?
¡Claro, sois todos bienvenidos! Podéis conocer en persona nuestro Lagar y Tienda gourmet, incluso recibir degustaciones.
Estamos ubicados en Carretera Montilla – Llano del Espinar, km 5, 14550 Montilla, Córdoba
¿Quién es vuestro transportista?
Actualmente trabajamos con Pallex, Correos Express y Correos.
¿Qué ocurre si me llega una caja manchada?
Ante cualquier incidencia con el transportista, nosotros damos la cara por ti y nos encargamos de hacer todo lo posible para solucionarlo. En el caso de rotura os damos la opción de elegir entre enviar otra vez el pedido o realizar el reembolso.
¿Qué ocurre si me ha llegado solo un paquete y faltan productos?
Utilizamos varias cajas de diferentes formatos y tamaños, por lo que es posible que si has pedido un número de botellas superior se hayan enviado en varios paquetes.
Por favor, ponte en contacto con nosotros para solucionar la incidencia.
¿Qué ocurre si alguna botella sale defectuosa?
Si se detecta un fallo, es importante que contactes lo antes posible con nosotros y así dar una solución rápida.